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E-Mail info@peptralabs.com für Produktinformationen, Anfragen zu Analysezertifikaten, Mengenangebote, institutionelle Bestellungen oder technische Fragen. Eine Adresse erreicht das gesamte Team. Für eine kurze Frage erreichen Sie uns auch über WhatsApp: +44 7414 022988.
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr Europe/Sofia
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Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
Sprachen
Deutsch, Englisch, Spanisch, Rumänisch
Händler
Nexus Research Laboratories EOOD, Sofia, Bulgarien
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Warum Forschungslabore Peptra Labs wählen
Reinheitsdaten je Charge
Die Angaben zum Analysezertifikat auf Chargenebene zeigen das Reinheitsergebnis und die auf dem Fläschchen aufgedruckte Chargennummer, dauerhaft abrufbar für Prüfzwecke.
Versand aus der EU
Versand innerhalb der Europäischen Union, mit Sendungsverfolgung nach Übergabe an den Zusteller.
Konformität für die Forschungsnutzung
Geliefert ausschließlich für Forschungszwecke. Institutionelle Rechnungsstellung mit Umsatzsteuerangaben auf Anfrage.
Benannter Vertragspartner
Hinter jeder Bestellung steht eine eingetragene juristische Person, kein anonymer Shop.
Bevor Sie schreiben
Zwei Angaben beschleunigen die Antwort: die Bestellnummer wenn es um eine bestehende Bestellung geht, und die auf dem Fläschchen aufgedruckte Chargennummer wenn es um eine bestimmte Charge geht. Die meisten Fragen zu einer Sendung lassen sich mit diesen beiden Angaben sofort beantworten.
Anfragen von Einrichtungen und für größere Mengen
Senden Sie uns die Substanzen, Mengen, die Lieferadresse und jede Beschaffungsreferenz, die Ihre Einrichtung benötigt. Wir antworten mit einem formellen Angebot, das Sie Ihrem internen Freigabeprozess beilegen können. Benötigen Sie Chargenunterlagen für ein Audit, senden Sie uns die Bestellnummer und die Chargennummer vom Fläschchenetikett; wir schicken Ihnen dann die vorhandenen Unterlagen.
Schneller zur Antwort
Viele Fragen sind auf der Website bereits beantwortet:
Wo ist mein Paket?
Die Sendungsnummer steht in Ihrer Versand-E-Mail. Bestellung verfolgen erklärt jeden Schritt von der Zahlung bis zur Zustellung.
Zahlung und Versand
Zahlungsarten, Länder mit Nachnahme, Lieferzeiten und die Grenze für kostenlosen Versand finden Sie unter Zahlung und Versand.
Chargeneinträge
Schlagen Sie die Chargennummer Ihres Fläschchens im Archiv der Laborberichte nach und öffnen Sie den Bericht des Labors.
Alles andere
Bestellung, Versand, Dokumentation und Rechnungen behandeln die häufig gestellten Fragen.
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