Zahlung und Versand

Zahlung und Versand im Überblick

Peptra Labs versendet Peptidmaterialien für Forschungszwecke innerhalb der Europäischen Union, mit Ausnahme von Bulgarien. Die verfügbaren Zahlungsarten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

So läuft eine Bestellung ab

  1. Legen Sie die Produkte in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Sie können als Gast oder mit Kundenkonto bestellen.
  2. Wählen Sie eine Zahlungsart: Open Banking, Banküberweisung (IBAN), Krypto mit 5 % Rabatt oder Nachnahme, sofern sie für Ihr Lieferland angeboten wird.
  3. Die Bestellung wird vorbereitet, sobald die Zahlung bestätigt ist. Eine Banküberweisung gilt als bestätigt, wenn sie auf unserem Konto eingeht; geben Sie deshalb Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an. Bestellungen, die nicht innerhalb von 48 Stunden bezahlt werden, werden storniert. Nachnahmebestellungen werden sofort vorbereitet.
  4. Sobald das Paket das Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Die Seite Bestellung verfolgen erklärt jeden Schritt bis zur Zustellung.

Zahlungsarten

Die verfügbaren Zahlungsarten werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Sie können per Banküberweisung, Open Banking oder Krypto (5 % Rabatt) bezahlen sowie per Nachnahme in den Ländern, die auf der Seite Zahlungsarten aufgeführt sind. Bezieht sich eine genehmigte Rückerstattung auf eine Kryptozahlung, erfolgt die Erstattung gegebenenfalls ebenfalls in Krypto.

Nachnahme

Nachnahme ist bei Lieferung in folgende Länder möglich: Estland, Griechenland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Österreich, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn und Zypern. Wählen Sie Nachnahme beim Bezahlvorgang und bezahlen Sie den Kurier bei Lieferung in bar. Für Lieferungen in andere Länder, auch nach Deutschland, ist Nachnahme nicht verfügbar.

Versandgebiet

Bestellungen werden innerhalb der Europäischen Union versendet, mit Ausnahme von Bulgarien. Der Standardversand mit Sendungsverfolgung dauert 2-5 Werktage. Kostenloser EU-Versand ab 300 €.

Verpackung

Bestellungen werden als versiegelte, klar beschriftete Fläschchen mit Schutzverpackung verpackt. Peptra sagt für Standardbestellungen von Peptidfläschchen derzeit keinen Kühlkettenversand, keine Kühlakkus und keine temperaturgeführte Verpackung zu.

Rücksendungen und Reklamationen

Korrekt gelieferte Produkte für Forschungszwecke werden nach dem Versand nicht zur regulären Rücksendung angenommen. Kommt ein Artikel beschädigt, falsch, unvollständig oder mit beeinträchtigter Versiegelung an, schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung an info@peptralabs.com und geben Sie Bestellnummer und Fotos an.

Analysezertifikat und Chargeninformationen

Die Angaben zum Analysezertifikat werden auf Chargenebene auf der Website veröffentlicht. Unterlagen zum Analysezertifikat, Laborberichte oder Forschungsdokumente liegen dem Paket nicht bei.

Preise, Umsatzsteuer und Rechnungen

Die angezeigten Preise enthalten die Umsatzsteuer; der Steuerbetrag wird an der Kasse und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen. Die Versandkosten sehen Sie an der Kasse, bevor Sie bezahlen. Rechnungen stellt die Nexus Research Laboratories EOOD aus; wenn Sie die USt-IdNr. Ihrer Einrichtung oder eine Bestellreferenz auf der Rechnung benötigen, schreiben Sie vor der Bestellung an info@peptralabs.com.

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